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-南宫集团【嘉宾专访】艾佳生活CEO潘定国：C端思维助力家装产业互联网更加主动
2025-11-12 17:59:39
2021年12月1-2日上午，2021中国江苏电子商务年夜会暨中国财产互联网年会于南京举办。本次年夜会由江苏省商务厅、南京市人平易近当局引导，南京市商务局主理，以 新理念、新格式、新互助 为主题。
艾佳糊口CEO潘定国出席本次年夜会，并接管托比网专访，评论辩论艾佳糊口的财产互联网是怎样组织，并怎样做家装生态构建的顶层设计。
差别在市道的家装行业家装财产互联网
潘定国于年夜会上的演讲就夸大艾佳糊口是差别在一般家装行业的，重要于在获客渠道差别，艾佳糊口是借助房产公司获客，其实不是彻底靠c端用户来获客，许多传统家装企业都是“以用户为中央”，但他们做不到的缘故原由就于在此。
艾佳糊口把层层分包，使用每一层都想从用户手里多赚点钱的逻辑，称为B端思维；而把为用户提供多快好省的办事及产物，从B端获取利润的逻辑，称为C端思维。
潘定国认为重大的装修财产实在就是三件事：1获客、2设计转单、3线上线下协同交付。
而市道上遍及的装修办事都是零星的，刷墙、防水、地板、家具等都是分离办事，近似汽车零部件；而艾佳糊口提供的是整包办事，一站式把住户的毛坯房直接酿成可以入住的家，这是海内装修市场合短缺的，艾佳糊口正好补齐。
同时，艾佳糊口借鉴苹果“硬件尺度化、软件个性化”的财产互联网模式，艾佳糊口缭绕C端思维做了3件事：
重构设计师：成立起一个筛选机制，每一个设计师都酿成一个自力的IP，用作品措辞。
重组成本：于家装范畴，假如只为用户省5%、10%的钱，用户是很难有感知的，但省50%用户感知就很是较着了。是以我把对于供给链的成本要求就定于50%。
重构场景：于施工方面咱们与用户直接签和谈，承诺90天落成，做总卖力、全兜底。用户不消天天都于施工现场监工，由于于艾佳糊口app上可以或许随时查看装修环境，让装修变患上越发省时省心。
贝壳装求学务不是竞品，地财产鼎新给了更多时机
当托比网记者提到贝壳找房近来于发力的装求学务会不会抢走艾佳糊口的营业，潘定国给了很明确的回应。
他认为，贝壳找房的装修是二手房家装，艾佳糊口是新居装修，这于场景用户就有底子区分，而且贝壳是买房后的直接装修办事，而艾佳糊口是装修把设计、施工、供给链分化一一提供办事。
此外，潘定国指出2021年以来的都会地产的需求有了较年夜改变，对于在非开发营业成长的更快，这里装求学务就有了更快地成长。
这两年市道大都精装房，却不尽人意，这是因为地产开发公司家装办事其实不专业，地产公司是模式化的固定气势派头精装，而艾佳糊口设计气势派头是多种多样的，此中现代午后阳光、现代自由维度、中式东方华韵及美式慵懒情调设计气势派头，是用户很是喜欢的装修气势派头。
潘定国对于托比网夸大，艾佳糊口于装修交付后，还有有完美的售后办事系统，两年装修保修，五年水电质保，只为免去用户的后顾之忧，让用户住患上放心，住患上安心。
对于在将来一年的成长，潘定国认为艾佳糊口会继承扩展范围，让老黎民选择更自动。艾佳糊口不存于重要竞争敌手。家装行业谁做患上好艾佳糊口就跟谁互助。用C端思维为用户选择高效率、高品质、高性价比的办事！
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