-南宫集团齐心集团：未来核心业务AI渗透率将超90%

2025-10-22 15:18:51

托比网动静，日前，同心集团公布其数字化运营平台接入DeepSeek年夜模子，后续将加年夜投入AI运用研发，周全鞭策AI技能运用落地，实现焦点营业AI渗入率超90%。

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同心集团暗示，DeepSeek年夜模子的引入，是其完美数字化采购链条、加强智能化程度的要害办法。借助年夜模子的天然语言处置惩罚能力及进修机制，同心集团于阐发决议计划、智能询报价、智能结算、智能客服等多个要害环节实现了效率晋升及用户体验优化。

今朝，同心集团的数字化采购流程中已经经融入了跨越40个AI运用场景，笼罩了从供给链主动保举到定单智能调理，再到商品尺度库设置装备摆设的多个环节。于供给链保举方面，平台可以或许基在汗青采购数据及市场趋向，智能保举切合需求的商品及供给商，从而优化采购流程，降低成本。于定单调理上，AI体系及时监控定单状况、库存及物流信息，智能分配定单，晋升配送效率。

于商品尺度库的设置装备摆设中，实现了商品信息的尺度化处置惩罚，提高了数据的正确性及一致性，为客户提供了更便捷的查询办事。此外，同心集团还有引入了AGV智能仓储技能，晋升了堆栈治理效率及空间使用率，降低了人力成本。

于应答客户多元化采购需求方面，同心集团的发卖猜测体系经由过程集成多种猜测模子，如时间序列阐发、呆板进修算法及回归阐发，实现了对于繁杂数据的处置惩罚及高精度的市场需求猜测，猜测及补货正确率达80%。智能询报价方面，同心集团运用了最新的年夜模子技能，实现了投标报价的主动化处置惩罚。经由过程AI同款辨认功效，体系可以或许精准匹配询价单中的商品信息，并主动保举最优采购价，快速相应客户需求。

智能结算审核场景实现从定单履约到结算全流程智能化、主动化。履约签收环节校验经由过程率达 85.8%，结算审核主动审核乐成率达 96%，请款结算周期显著缩短，为财政职员减轻 70% 以上事情量。

于智能客服范畴，其智能客服平台交融了前沿的年夜语言模子（LLM）及天然语言天生（NLG）技能，撑持及时答复、用意辨认及智能分配坐席等功效，提供24小时于线办事。

据托比网相识，2023年，同心集团踊跃推进数字人项目，并于2024年头推出了AI数字人“小齐”。于同心京东自营官方旗舰店直播间，“小齐”以其怪异的真人形象、语音及心情交互能力，开启了数字人直播带货的新模式，打破了传统直播的时空限定。

同时，数字人“心心”于企业官网宣传方面，以多国语言先容企业，助力品牌国际化流传。同心集团还有将数字人与AIGC技能联合，开发出同心办公助手智能客服“问心心”，为内部员工提供便捷的企业规章轨制、人事行政等问题解答办事，晋升了内部沟通效率。

瞻望将来，同心集团暗示，踊跃拥抱智能时代的全新变化，经由过程数字驱动、AI赋能，联袂客户及行业伙伴，构建智能化、透明化及可连续化的财产生态，配合迈向智能化新时代。

-南宫集团

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