-南宫集团齐心集团品牌市场部总经理杨俊：AI赋能工业品新质生产力

6月21日，“第七届托比工业数字化论坛”于上海进行。本次集会由中国出产力促成中央协会数字经济事情委员会引导，托比网主理，上海市浦东新区电子商务行业协会及财产数字化立异成长同盟介入协办，南京市鼓楼区发改委及鼓楼区铁北管委会提供尤其撑持，同时遭到了淘宝天猫工业品、国联股分、同心集团、亚马逊企业购、震坤行、海智于线、鑫方盛、咸亨国际、领先将来、迪塔班克、买化塑、霞光社等企业的鼎力大举撑持。

来自天下各地的当局协会带领、专家学者，以和工业品牌商、工业办事平台卖力人、央国企采购平台卖力人等共约300人预会。

同心集团品牌市场部总司理杨俊出席集会并发表主题演讲。

同心集团品牌市场部总司理杨俊

演讲实录文字以下：

方才，列位专家、投资人从行业角度、宏不雅角度、战略角度举行了分享，作为企业的代表，说一说同心是怎么做这个工作的。

今天讲的主题是AI赋能工业品的新质出产力。假如列位佳宾相识同心的话，会认为一个做了30年办公用品的传统企业怎么站于台上讲这个？近十年咱们进入财产互联网赛道，结构B2B营业，孕育发生了跨越100亿范围的自谋生意。今天咱们也把历程中的一些实践，联合这个主题给各人做一个分享，表达不周之处请各人攻讦指正。

起首先容一下企业，咱们是1991年创建，前20年专注做办公用品，营业自己比力多元，有出产制造、OEM。今朝于出产制造维度，咱们的碎纸机、文件夹于给全世界最佳的品牌做一部门代工，像碎纸机、过胶机给3M做代工，是基础营业。近10年重要做国央企的数字化集采营业，也就是一站式政企数字化采购办事平台。

下面我讲讲企业对于消费互联网及财产互联网的理解。我初期介入过消费互联网，2010年是做珠宝的消费互联网。其时做到第一位的是钻石小鸟，第二名是腾讯投资的珂兰，第三是OL珠宝网，把一个垂直型网站年夜概做到单日一万IP。我也做过服装公司，经由过程传统渠道的设置装备摆设从500万做到40亿年发卖额。

今天站于同心的角度，作为偏2B营业，财产互联网的焦点价值对于在这个行业来说，犹如同心的企业标语同样，更可能是要解决效率的问题，那咱们是怎样去理解效率的呢？

第一，咱们认为财产互联网也需要追随国度财产政策成长，任何企业不成能离开此刻年夜的情况。年夜的情况是甚么？国度于2015年提出，所有的央国企采购必需阳光、数字化，必需上平台、上互联网，咱们的营业就是陪同着如许的政策成长起来的，成为以自营为主的数字化供给链办事平台。

第二，为何今天要讲工业品？今天论坛上听了列位专家的解说，咱们认为“工业”二字应该是技能驱动的观点，不是品类的观点。我也漫谈一谈，为何咱们从办公物质的赛道向工业品赛道于延长。

现实上，咱们于做企业一站式采购数字化办事时发明，办公品类的一个特色是长尾观点。一般做传统消费品就是爆品打全国，好比像做洗发水，宝洁的几款洗发水是爆品打全国的逻辑，可是做办公用品属在长尾产物。作为出产制造企业，咱们多年来累计2万多个SKU，这于传统消费场景是很难想象的。以是办公用品采购有一个堆集的焦点价值，就是办事的价值。对于在咱们这个行业的企业，做品类延长是生成的基因。

于做政企一站式采购办事平台的历程中，咱们从数字化角度成立起一个架构模子。基在这个数字供给链模子，针对于差别客户采用差别数据平台对于接的模式，归结为“数采、云采、易采”。通俗来说，当客户有差别的数字化信息能力，可以提供差别的数据办事模式。咱们重要为央企提供采购办事，97家央企今朝有56家最先集采，还有有开释的量，有1/3的央企还有没有彻底实现集采，这也是咱们将来扩展市场空间，继承深化范围的条件。

讲到工业数字化，如何才能经由过程AI帮忙企业赋能？方才汤总先容AI做患上现实一点，列出了AI八个场景，我数了一下年夜概有3个场景咱们已经经于做了，给各人分享一下咱们的做法。

对于工业品我的理解是技能，但于到场这个论坛以前，还有是从品类的维度去看，咱们叫工业品MRO，包括整个运维办事。工业品比传统的办公物质产物SKU更多，咱们于做垂直办公物质采购一站式办事的时辰，发明咱们运营的垂直商城是200万个SKU，一旦做工业品，进入这个赛道花一两年收拾数据后，发明SKU数据已经经靠近上万万条了，以是面对的挑战会更年夜。

正由于面对这类繁杂的买卖逻辑、营业逻辑，市场给了咱们一些时机。招投标有年夜量的报价事情，特别是做国央企物质采购投标，可能一张招标清单下来是几万条SKU的报价，就触及到年夜量的寻源报价的事情。

传统来讲，做国央企、做工业品的投标团队就是采用人海战术。可是咱们用AI做了一些摸索，经由过程年夜模子技能，搭建了商品智能检索体系。

传统的报价靠甚么？靠人工。搜到一个要害词，去查供给商，从整个供给链数据中去匹配报价单客户的要求，以是中间泯灭年夜量精神、人力及物力。我刚入行时，一个企业办公用品的报价单就几百行，由于触及到整个营业计谋的导入，为了做这份报价，常常是熬好几个彻夜。

经由过程AI的引入，采用AIGC赋能的智能化模式，咱们发明总体效率获得了显著晋升，基本可以实现99%以上的精准匹配率，固然还有患上益在对于整个模子的前期练习。

除了此以外，咱们于整个智能定单调理、主动分单拆片面也经由过程AI赋能，让企业效率实现高效晋升。简朴说，差别在传统理解的消费互联网，好比各人于京东及淘宝上买过工具，年夜概不会跨越5-6件产物；国央企的采购清单拉下来几百行，下达一个定单，可能要求配送到几百个差别的网点，假如靠人工及之前简朴的IT技能是很难完成的。

技能部门，今朝99%以上的匹配率，也是源在咱们于技能开发上的巨年夜投入。作为上市公司，持续多年每一年不低在5000万连续的技能支出，固然许多也是由于项目驱动，因为国央企的采购需求鞭策咱们不停进级。咱们整个尺度模子及数据库的成立，需要年夜量的数据洗濯及提取、不异相似产物的辨认、格局尺度化的转换，全数靠人工智能去做。

这几个月我也发明，特别此次618时期，许多企业于AI呆板人上用患上很好，基本上没有人卖力点单收单，经由过程成立这类呆板人事情尺度，200台电脑可以一小我私家没有，全数经由过程AI呆板人操作。

咱们也做了关在数字人的摸索。最先我理解患上很简朴，认为就是数字孪生，现实上更可能是基在企业的，联合企业数据举行AIGC与年夜模子练习，可以或许接收企业、行业、营业的内容，形成一个有用的、无人值守的带有必然聪明、不停进修的数字人。以是咱们于跟营业员或者新同事先容详细营业的时辰，均可以让他跟企业内部的数字人做沟通，拿到需要的营业常识谜底。咱们不单提供内部企业的营业咨询，同时于智能客户办事方面也做了投入，物流部门也运用了AI呆板人。

因为时间瓜葛，我简朴给列位做了一些分享。现实经由过程AI赋能工业品的场景，咱们工业品采购办事效率获得了极年夜晋升。以是不要把AI想象患上很务虚，咱们作为一个实其实于做营业的企业体验更深刻，它可以或许切实把出产、运营成本降低，同时年夜幅度晋升营业效率。拥抱AI、用好AI，必然是将来企业于技能驱动中很是主要的环节。

很是感激各人！